零壹科技Cloud Solution Hub,助Azure ISV夥伴觸及藍海商機
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隨著企業投入數位轉型,擁抱雲端更顯積極,也將需求從基礎架構推進到應用層次。
鑒於此,零壹科技成立Cloud Solution Hub,期望觸動Partner to Partner活水,利用1,500家經銷商通路,將ISV夥伴的SaaS服務推廣至企業端。
串聯ISV與Reseller,齊力滿足企業轉型需求
零壹科技第八業務事業處陳珮瑜協理表示,零壹代理微軟超過三十年,從地端到雲端服務,在市場以加值服務代理商與雲端服務供應商(Indirect CSP)服務經銷合作夥伴,過去與經銷夥伴的合作範圍偏重於地端IT基礎架構(Infrastructure)層次;惟現今整合型經銷商服務企業客戶的範圍廣泛到雲端應用,故零壹設立Cloud Solution Hub,促進ISV與SI/VAR兩邊合作(partner to partner),滿足企業用戶殷切期望。
零壹打造「雲享e站」,作為Solution Hub入口網站,讓不同類型ISV展示方案。同時零壹提供「雲端服務網」,便於夥伴精確掌握客戶的使用量與訂閲狀態。
談到ISV型態,大致包含國外ISV、本地ISV。前者以微軟的Global ISV Partner、且以國際大廠為主,皆推出基於Azure的加值服務。此外微軟提供M365、Dynamics 365等訂閱服務,某種程度上形同大型ISV。
至於本地ISV,除既有軟體廠商外,也包含眾多新創業者。無論出身背景為何,甚至擴及微軟SaaS的服務夥伴,都能以雲享e站宣傳與佈達。
針對市場拓銷人力與經驗不足的新創公司,為零壹的扶持重點。零壹會引導新創ISV加入MCPP(Microsoft Cloud Partner Program),鏈結微軟的豐富資源,搭配零壹的技術與銷售顧問輔導、Hands-on課程傳授,帶領ISV合作夥伴從開發、測試、Production到Onboard,並實現Go to Market目標。
零壹也擁有強大的行銷中心,擅於操盤一對一、一對多數位行銷,可透過Webinar、活動、EDM或廣告投放來幫助ISV邁向擴大業務版圖,形塑正向循環,讓夥伴、用戶、微軟及零壹皆成贏家。
台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群副總經理呂欣育指出,微軟推出ISV成功計畫,為新創ISV免費提供開發資源,相當於126,000美元價值的Azure、GitHub、Visual Studio等方案,還有專家提供架構分析協助,幫助ISV將產品上架Azure Marketplace、AppSource,開啟全球商機大門。
轉向訂閱制,營收結構更趨健康
無庸置疑,藉由Cloud Solution Hub先期夥伴的反饋,更能表彰箇中價值。
天微資訊資深業務經理李至盛說,天微長年專注推廣微軟ERP,前14年主推地端ERP,近4年多來將重心轉向雲端ERP。
之所以確立雲端為唯一方針,係因地端ERP不會自動升級,反觀Dynamics 365雲端ERP於每年4月、10月大更版,讓企業永遠採用最新版ERP,獲得極高投資效益。
此外Dynamics 365後台由微軟管理,任何人都碰不到資料庫,使駭客無從加密勒索。另外用戶只要連網,隨時隨地可存取ERP,確保業務永不停頓。
跨進雲端業務,對天微是短空長多,前兩年雖有授權營收急降陣痛,但顧問營收不受影響,且更易執行、無需裝機就開通服務。至於長多,在於它顛覆資訊業每年「業績從零出發」宿命,每年不斷疊加營收上去。
過去執行ERP顧問服務須親赴現場,難以爭取國外商機;反觀現在透過網路提供服務,業務觸角無遠弗屆,讓天微得以贏得諸多國外客戶青睞,為莫大收穫。
叡揚資訊行銷及業務處長賴俊仁說,叡揚長期專注經營軟體業務,從代理國外產品,再發展公文系統、HRM、CRM、KM等自有產品,以中大型企業為推廣目標。後來著眼雲端興起,在2010年重新打造雲端CRM,希望切入中小企業市場。期初推出「Videgree愛客戶」B2C App,適用保險、房仲或汽車等業務人員。
2015年底更名為Vital CRM,轉攻零售業或更大型公司(如5~100人業務團隊)等B2B應用,另協助診所進行客戶關懷。
過去企業CRM多為地端佈建,惟近年隨手機、社群媒體、電商、O2O/OMO一路變動,CRM亟需與外部系統聯繫,故Gartner建議企業直接將 CRM建在雲上,以因應MarTech時代快速變遷。
叡揚資訊雲端及巨資事業群總經理胡瑞柔表示,Vital CRM雲端服務已對中小企業產生顯著助益,連帶讓叡揚觸及新客源,因訂閱服務挹注穩定現金流,使營收結構更健康。
她指出微軟向來致力經營企業客群,方向上與叡揚契合,促使雙方建立緊密夥伴關係,如今叡揚便以Azure為拓展雲端業務的首選平台。
不僅如此,叡揚充分結合Azure服務,持續賦予Vital CRM新價值。例如將Power BI整合於CRM,提供諸多預設報表,幫助客戶直接啟動數據分析,以利提升顧客忠誠度。現正進行Teams整合,期望讓客戶利用單一介面執行CRM、顧客溝通等多項操作。
展望今後,零壹將努力串聯更多ISV,將類似天微或叡揚等夥伴孕育的優質服務或方案,一起帶進Cloud Solution Hub,藉由綿密經銷通路,加速傳遞予各行各業的企業。欲瞭解更多資訊,敬請瀏覽此連結。
資料來源: Digitimes