依據微軟官方狀態中心（Microsoft 365 Service Status）最新資訊，Microsoft 365 雲端服務於今日發生大規模異常，導致部分用戶無法正常連線或使用相關功能，零壹科技正密切關注微軟的修復進度，整理本次事件的詳細資訊如下：

發生時間

2026 年 11 月 13 日 上午 8:08:53 (臺灣時區)

受影響服務

本次異常範圍較廣，目前已知受影響的微軟服務包含：

• Exchange Online (電子郵件服務)
• Microsoft Teams (通訊與協作平台)
• SharePoint Online (內部網站與檔案共享)
• Microsoft Copilot 365 (AI 輔助功能)
• Microsoft Defender XDR (跨網域威脅偵測與回應)
• Microsoft Planner (專案管理工具)
• Microsoft To Do (待辦事項管理)
• Microsoft Intune (端點管理)
• Microsoft Defender for Office 365 (電子郵件安全防護)
• Microsoft Purview (資料治理與合規性)
• Power BI (商業數據分析)
• Microsoft 365 Apps Admin Center (M365 應用程式管理中心)
• Universal Print (雲端列印服務)
• Windows 365 (雲端電腦)

企業用戶可能遭遇的狀況

在此異常期間，貴公司的使用者可能會遇到：

• 無法收發或延遲收到電子郵件。
• Teams 訊息無法傳遞、會議連線不穩或中斷。
• 無法存取或共用 SharePoint 上的檔案。
• 無法使用 Copilot 進行內容生成。
• 各項資安與端點管理服務（如 Defender, Intune）出現連線異常或無法即時更新政策。

目前處理進度與建議

微軟工程團隊已針對此大規模異常事件展開全面調查，並正積極進行流量導流與系統搶修。